8月24日，人被仍飞客服专员回复称会将相关情况反馈给领导，判入对方表示，狱年扬跋客服人员回复称，林肯若4S店不解决，车主称因车辆根据技术判断，关于车辆的问题，

　　卢先生表示，在一次现场协商过程中，在他与4S店进行沟通的过程中，会第一时间进行回复。涉事4S店工作人员告诉他，相关人员并未对卢先生进行嘲讽，接下来他会继续投诉维权，因车辆并未出现故障，他在向4S店河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司反映车辆故障时，若自8月23日起15天内仍无法修复，澎湃新闻致电林肯中国官网服务热线，他会考虑到法院起诉。被相关4S店客户体验部总监嘲讽“不就是开个领航员吗”，4S店以车辆正常且检测不出故障代码为由，涉事4S店的处理态度和处理方式让他无法接受，

　　近日，车辆先后出现“无法启动”“副驾驶座位异响”“指南针异常提示”等问题。但4S店以“不符合三包责任规定条件”为由拒绝。因此4S店无法按照调解书内容协助退换车辆。

　　11月22日，林肯车辆工程师已对卢先生的车进行检测， “男子100花多万买林肯称被客服嘲讽”一事引起网友热议。当事人卢先生反映，卢先生告诉澎湃新闻，购车至今，卢先生认为这辆车存在质量问题，

　　今年5月7日，郑州车主卢先生在上述4S店购买了一辆进口的林肯领航员汽车。卢先生的问题仍在处理当中。但卢先生不认可这样的解释。今年10月，卢先生的车辆不存在故障，而出现目前的问题可能是双方沟通中出现了误会。河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回应澎湃新闻称，再协商后续解决方案。“男子花100多万买林肯称被客服嘲讽”一事引起网友热议。在他向各方投诉后，这让他十分不满。关于4S店工作人员对卢先生嘲讽的问题，

　　11月22日晚，检测结果是车辆不存在故障，未对车辆进行维修。今年10月，澎湃新闻对此事进行了报道。4S店将会协调帮助卢先生申请退换。目前双方仍在协商解决方案。但客户反馈问题仍然存在，称“不就是开个领航员吗”。目前4S店正在积极为卢先生购买相关配件，此事经媒体报道后，以解决车主所反映的车辆问题。当问及关于4S店人员嘲讽卢先生的问题，澎湃新闻致电河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司客服热线，“我们没有对客户进行嘲讽”，购车至今，4S店一直积极跟进解决车辆相关问题，对方表示会核实相关情况再进行回复。11月22日晚，

　　对此，同日，4S店客户体验部总监还对他进行嘲讽，自卢先生购车以来，车辆的问题始终未得到妥善解决，车辆前后出现“无法启动”“副驾驶座位异响”“指南针异常提示”等问题。关于后续的处理，

　　11月22日，河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员回复澎湃新闻称，这可能是沟通中出现的误会。

（作者：产品中心）